เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและการคืนเงิน

เพื่อความโปร่งใสและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกท่าน Dandy Premium (เดนดี้ พรีเมี่ยม) ได้กำหนดนโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าอย่างชัดเจน ดังนี้

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อหลังชำระเงิน

หากลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินมัดจำแล้ว
จะมีการหักค่าดำเนินการ 100% จากยอดมัดจำ
เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเตรียมการผลิต วัสดุ และค่าเสียโอกาสทางธุรกิจ

2. การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ

ลูกค้าต้องบันทึกวิดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า
หากพบความเสียหาย หรือข้อผิดพลาดในการผลิต
สามารถแจ้งทีมงานเพื่อขอเปลี่ยนหรือแก้ไขสินค้าได้ทันที

หมายเหตุ: การแจ้งเคลมหลังจาก 24 ชั่วโมงจะไม่สามารถดำเนินการได้

3. ความเสียหายจากการขนส่ง

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง
ในกรณีที่สินค้าชำรุดระหว่างขนส่ง ลูกค้าต้องติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรง
เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น ๆ

4. การติดตามพัสดุ

หากเกิดกรณีการจัดส่งล่าช้า ลูกค้าสามารถขอหมายเลขพัสดุจากทีมงาน Dandy Premium
เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ด้วยตนเองผ่านระบบของบริษัทขนส่ง

5. การติดต่อจากบริษัทขนส่ง

หากบริษัทขนส่งไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับไม่ดำเนินการรับสินค้าตามกำหนด
Dandy Premium จะไม่สามารถรับผิดชอบความล่าช้า หรือการพลาดกำหนดรับสินค้าได้
โดยเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าต้องการสินค้าด่วนหรือใช้ในงานเฉพาะวัน

หมายเหตุเพิ่มเติม

เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดและเพื่อความรวดเร็วในการบริการ
ลูกค้าควรตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ และชื่อผู้รับให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนยืนยันการสั่งซื้อ